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雷雨季出行看“天色” 航班延误赔付原则请收好
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2023年03月29日 09:49 79
Connor
央广网深圳3月28日消息（记者 彭艺娑）近日，#深圳暴雨致航班取消旅客跪求起飞#话题登上热搜，引发热议。对此，有网友表示，旅客心情可以理解，但做法确实欠妥。“天色”不好，对于旅客而言，最担心的莫过于航班延误。那么，如何预先判断是否延误？航班延误后又该怎么办呢？
视频截图（央广网发 图片来源于沸点视频截图）
预先判断是否延误
关注前序航班状态和历史航班准点率，能够帮助预先判断飞机延误可能。目前，市面上有航班出行服务类APP，可以查看机场及航路的天气情况和航班的历史延误概率，可以为出行参考。
此次的深圳雷雨季，深圳机场也连发多条微博，提醒旅客雷雨天气导致航班延误，感谢旅客理解与配合。
深圳机场微博（央广网发 深圳机场微博截图）
航班延误对旅客的赔付原则
根据民航局发布《航班正常管理规定》第二十九条规定，发生航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务：
(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。
(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
(三)国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
(四)国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。
深圳机场提醒广大旅客，目前已进入强对流天气多发季节，航班会受到一定影响，请有乘机出行计划的旅客，留意天气情况，合理安排出行。如遇到雷雨天气，请及时与航空公司取得联系，了解航班动态，确认航班计划和信息后再前往机场。
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